Een zorgmoment moet fijn zijn voor jou én onze medewerkers. Daarom heeft Tzorg regels voor goed gedrag (gedragsregels). Deze gedragsregels gelden voor jou als cliënt.
1. Discrimineer niet
Je hebt respect voor onze medewerkers zoals zij zijn. Bijvoorbeeld voor hun achtergrond, waar zij voor staan of waarin zij geloven.
2. Seksueel gedrag tussen jou en onze medewerkers mag nietSchelden, discriminerende taal uiten of met grote stemverheffing spreken, is niet toegestaan.
Dit geldt voor gedrag én voor woorden. Soms voelt het voor iemand als seksueel, ook al bedoelt de ander het niet zo. Ook dan mag dit gedrag niet.
3. Bedreig onze medewerkers niet
Schreeuwen, schelden, jezelf groot maken en aanraken zijn voorbeelden van bedreigen en bang maken.
4. Hinder onze medewerkers niet
Loop bijvoorbeeld niet in de weg en verstop geen spullen. Zorg dat zij hun werk goed kunnen doen.
5. Praat beleefd en duidelijk Nederlands
Dialect mag als jullie dat allebei verstaan.
6. Vertel geen leugens over medewerkers
Doe alleen een melding of aangifte als er écht iets mis is.
7. Deel alleen persoonlijke foto’s, video’s, info en geluid met toestemming
Je mag alleen persoonlijke zaken van de medewerker delen, met toestemming van de medewerker. Ook zeg je in het openbaar niets negatiefs over onze medewerkers. Ook niet online of op social media. Klachten bespreek je met jouw zorgcoördinator.
8. Rook niet en gebruik geen drugs of alcohol
Is onze medewerker bij jou? Dan rook je niet en heb je geen alcohol of drugs gebruikt.
Volg je de gedragsregels niet? Dan kan Tzorg:
Medewerkers melden onveilige situaties
Onze medewerkers melden vermoedens van huiselijk geweld, verwaarlozing en seksueel misbruik. Dit zijn zij verplicht. Hiervoor hebben zij geen toestemming van jou of je naasten nodig. De leidinggevende of hulporganisatie Veilig Thuis krijgt de melding.
