De positieve impact van een visuele arbeidsovereenkomst

De gemiddelde arbeidsovereenkomst is geen voorbeeld van toegankelijkheid. Dat gold ook voor onze overeenkomst. Daarom ontwierpen wij in 2023 samen met Visual Contracts een visuele arbeidsovereenkomst voor onze thuishulpen en begeleiders. Dit is een arbeidsovereenkomst zonder moeilijke juridische taal. Alles in begrijpelijk Nederlands en belangrijke informatie wordt ondersteund door plaatjes. Inmiddels zijn er al ruim 10.579 visuele arbeidsovereenkomsten getekend.

Wij zijn trots op de impact die onze visuele arbeidsovereenkomst heeft op medewerkers en de organisatie. De belangrijkste ervaringen met de overeenkomst lichten we graag hieronder uit. Zo hopen we andere organisaties te inspireren ook deze stap naar een inclusievere arbeidsmarkt te zetten.

Wil jij meer informatie over onze visuele arbeidsovereenkomst en het ontwikkelingsproces? Mail dan naar hr@tzorg.nl.

Wil jij met jouw collega’s in gesprek over een visuele arbeidsovereenkomst? Download dan de onderlegger met onze belangrijkste ervaringen.

Een korte en bondige arbeidsovereenkomst

Onze oude overeenkomst bestond uit vier pagina’s met juridische vaktaal. Dit kon niet altijd begrepen worden zonder hulp of uitleg van anderen. Een visuele arbeidsovereenkomst past dan ook beter bij ons inclusieve HR-beleid. Onze visuele overeenkomst is kort en bondig, geschreven op B1-taalniveau en dus begrijpelijk voor de meeste mensen. Ter illustratie het verschil tussen de oude- en visuele arbeidsovereenkomst:

Ervaringen van thuishulpen:

• De visuele arbeidsovereenkomst is voor 80% begrijpelijk. De oude overeenkomst slechts voor 10%.
• De visuele arbeidsovereenkomst voelt persoonlijk, efficiënt, duidelijk, toegankelijk, compleet en toch kort.
• Medewerkers ervaren dat er in de visuele arbeidsovereenkomst meer staat dan in de oude overeenkomst. Terwijl 80% van de inhoud hetzelfde is. Het visuele ontwerp helpt dus afspraken beter te begrijpen en vollediger over te brengen.

Ervaringen van zorgcoördinatoren (leidinggevenden):

• De visuele arbeidsovereenkomst is persoonlijker en begrijpelijker.
• Er is minder wantrouwen vanuit de medewerker doordat er geen ingewikkelde taal en kleine lettertjes zijn.
• Het is een goed handvat om toelichting te geven op de arbeidsvoorwaarden aan de medewerker.
• Het levert geen tijdswinst op bij het indiensttredingsgesprek. Maar in diezelfde tijd wordt er wél meer en beter toelichting gegeven op de arbeidsvoorwaarden.

Houdt een visuele arbeidsovereenkomst stand in de rechtszaal?

Tijdens een fictieve rechtszaak (mock trial) werd dit onderzocht. Is de visuele overeenkomst helder over afspraken? Draagt het bij aan de verantwoordelijkheid van beide partijen om zich aan de afspraken te houden? De conclusie is dat een rechtszaak niet per se anders verloopt met een visuele overeenkomst dan met een traditionele overeenkomst. Het ontwerp is volledig, helder én houdt stand in de rechtszaal.

Bekijk het volledige rapport

Wil je alle resultaten en achtergrondinformatie lezen over onze visuele arbeidsovereenkomst? Download dan het volledige impactrapport van Visual Contracts.